 |
最初に何を伝えれば良いですか？ |
 |
まず、最初に何のお問い合わせかをお聞かせください。具体的に物件のお問い合わせでしたら、
【種別】土地・新築一戸建・中古一戸建・マンション・アパート・貸家など
【場所】最寄駅または住所
【金額】価格や賃料が分かっている場合はその金額
以上を教えて頂けると、その後のお話がスムーズです。 |
 |
|
電話をすればすぐに知りたい事がわかりますか？ |
| |
ほとんどの会社が、物件ごとに担当を決めていますので、担当者が在席していればわかります。
不在の場合、担当から折り返しお電話させて頂きますので、お名前とお電話だけ教えてください。
当社の場合、しつこい営業は一切しませんので、電話番号を教えることにご心配はいりません。 |
|
|
なぜ担当者以外の方では分からないのでしょうか？ |
|
物件数が多く、全員が全物件を把握することが事実上できません。
また、物件はご案内や、商談など、リアルタイムで動いており、担当以外がご説明すると、その間
に担当が別のお客様と契約の話を進めていたり、トラブルの原因になりますので、ご不便をおかけ
するのを承知で、（ご迷惑をおかけするより良い）担当制にしています。
ただし、できるだけスピーディーにお答えしますので、ご容赦ください。 |
| |
|
物件を案内して欲しいのですが、どう電話したら良いですか？ |
|
ご都合の良い日時を担当にお伝え下さい。基本的にお客様の都合で、ご案内しますが、担当の
予定が重なっている時など、ご相談させて頂く場合があります。
また、お約束の日まで日数がある場合、ご案内までに先約が入ってしまう事があります。
その場合、すぐご連絡しますので、お電話番号とお名前は必ずお聞かせください。 |
| |
|
電話で資料を戴くことはできますか？ |
|
モチロンです。郵送でも、FAXでも、メールでも、ご希望の資料をお送りしますので、気軽に
お申し付けください。 |
| |
|
物件を案内してもらう時はお店に行く必要がありますか？ |
|
お客様のご都合で、現地待ち合わせや、分かりやすい場所で待ち合わせすることが可能です。
ご自宅までお迎えにあがる事もできますので、是非お問い合わせ下さい。 |
| |
| |
プライバシーに関わることを聞かれるのはいつですか？ |
|
ご案内の際に、お話の一部として、家族構成やお勤め先などをお尋ねすることがありますが、住所
や勤続年数、ご年収などは具体的なお話が進むまではお尋ねしません。
ただし、お客様からのご質問によってはお尋ねしないと回答できない事もありますので、その場合は
差し支えない範囲でお答えください。。 |
| |
|
具体的な物件は決まっていないのですが、物件を探してもらうには？ |
|
できるだけ具体的なご希望をお知らせください。ほんの些細なことでもお知らせいただくと、私たち
もイメージが鮮明になってきます。また、家族構成や、お車の駐車台数、希望金額、駅からの距離
などからお探しすることもできます。探した物件は、ご希望の方法でお知らせします。
当社では、すぐに届いて、迷惑にならず、写真も送れるEメールを推奨しています。 |
| |
|
住宅ローンをいくら使えるか電話で知りたいのですが？ |
|
一般的なお話であれば、勤務先・勤続年数・年収・年齢から電話ですぐにお答えできます。
しかし、これは重大なお話で、さんざん物件を見た結果、気に入った物件をみつけて、ローンの
申し込みをしたら、断られたというお話もありますので、金融機関の事前相談利用をおすすめ
しています。（当社経由でできます）
事前相談の書類に、記入していただくと２，３日で回答することができます。
住民票・保険証コピー・身分証明書コピー・源泉徴収票コピー・住民税決定通知書が必要です。
自営のお客様は確定申告書写し３期分ほか、ご用意頂くものが異なります。お問い合わせ下さい。 |
| |
|
物件を売り（貸し）たいのですが電話で何を伝えたら良いですか？ |
|
物件の資料をお手元に置いて、お電話してください。こちらからまず、必要最低限の質問をさせ
て頂きます。こちらの知りたい情報が揃っていれば、すぐに簡単な査定金額はお伝えできます。
お名前とお電話をお伝えいただき、折り返しの電話をお待ちください。
物件情報に不備があったり、現地を見る必要があったり、又は正確な査定が必要な場合はお時間
をいただきます。 |
| |
電話のかけ方Q&A